Los consumidores esperan experiencia de “un solo clic”
30.08.2016 14:10
Según Ericsson, los operadores quedan rezagados ante las mejores marcas en cuanto a la creación de una experiencia digital, satisfacción y preferencia de marca.
Cuando se trata de medir la satisfacción del cliente, los operadores de telecomunicaciones, por lo general, obtienen puntuaciones...